把信用报告中的陌生账户、申请记录和疑似错误分开核对，用六项私用记录整理问题、材料类别与联系进度，不直接认定身份被盗。

区分卡片遗失、陌生扣款与日常查看三种情形，明确联系银行时要问什么，并用不含卡号和PIN的空白模板整理记录。